Polityka prywatności

(Obowiązująca od 08.10.2026 r.)

1. Administrator danych osobowych i wstęp

Witamy w sklepie internetowym Rytmo. Z pełnym zaangażowaniem dbamy o ochronę Twojej prywatności oraz zapewnienie, że Twoje dane osobowe są przetwarzane w sposób bezpieczny, odpowiedzialny i zgodny z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskiego prawa.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Ewa Dąbrowska, prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (marka Rytmo).

Dane do kontaktu z Administratorem:

• Adres e-mail: hello@rytmo.com.pl, telefon: +48 886 508 061

• Adres do korespondencji: Rytmo – Ewa Dąbrowska, ul. Modrzewiowa 4/22, 04-004 Warszawa.

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD), ponieważ jego działalność nie wymaga tego zgodnie z art. 37 RODO. Korzystając z naszego serwisu (rytmo.com.pl), akceptujesz zasady zawarte w niniejszej Polityce Prywatności.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Zbieramy informacje w celu świadczenia i ciągłego ulepszania naszych usług. Twoje dane są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Realizacja umowy sprzedaży i obsługa zamówień – w tym obsługa płatności, wysyłki produktów marki Rytmo oraz rozpatrywanie ewentualnych reklamacji – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

• Świadczenie usługi konta użytkownika – prowadzenie rejestracji, logowania i historii zamówień w sklepie na platformie Shoper – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną).

• Realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – np. wystawianie i przechowywanie faktur, prowadzenie rozliczeń podatkowych i księgowych – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

• Działania marketingowe i promocyjne – np. wysyłka newslettera, informowanie o promocjach, nowościach i spersonalizowanych ofertach – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu własnym).

• Obsługa klienta i komunikacja – odpowiadanie na pytania, zapytania przez formularze lub e-mail – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO.

• Zapewnienie bezpieczeństwa i optymalizacja serwisu – analiza statystyk, ruchu i zachowań użytkowników w sklepie działającym na platformie Shoper, zapobieganie oszustwom i nadużyciom – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

3. Zakres zbieranych danych i konto użytkownika

Gromadzone przez nas dane dzielą się na kategorie podawane dobrowolnie oraz zbierane automatycznie:

• A. Informacje przekazywane przez Użytkownika:

  • Dane identyfikacyjne i teleadresowe: Imię i nazwisko, adres dostawy, adres fakturowania, adres e-mail oraz numer telefonu (podawane podczas zakładania konta, składania zamówienia lub zapisu na newsletter).

  • Informacje związane z obsługą klienta i korespondencją.

• B. Konto użytkownika w sklepie (Rejestracja i logowanie):

  • W naszym sklepie na platformie Shoper użytkownicy mają możliwość dobrowolnego założenia i prowadzenia indywidualnego konta klienta.

  • Cel: Ułatwienie składania kolejnych zamówień, śledzenie statusu aktualnych zamówień, podgląd historii zakupów oraz zarządzanie swoimi danymi teleadresowymi.

  • Użytkownik w każdej chwili może zaktualizować swoje dane po zalogowaniu się na konto lub zażądać jego usunięcia, wysyłając wiadomość na adres: hello@rytmo.com.pl.

• C. Informacje zbierane automatycznie (Systemowe i Logi):

  • Informacje o urządzeniu, adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odwiedzane w serwisie oraz daty i godziny wizyt.

• D. Informacje o płatnościach:

  • Administrator nie przechowuje pełnych danych kart kredytowych ani poufnych szczegółów płatności. Transakcje finansowe obsługiwane są przez zewnętrzne, bezpieczne bramki płatnicze (Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie). Otrzymujemy jedynie potwierdzenie lub odmowę autoryzacji transakcji.

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe są przechowywane przez ściśle określony czas, zależny od celu ich przetwarzania:

• Realizacja umowy sprzedaży: Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a po tym czasie przez okres przedawnienia roszczeń oraz 10 lat od końca roku kalendarzowego, w którym zakończono współpracę (dla celów rozliczeniowych i podatkowych).

• Konto użytkownika: Dane powiązane z kontem są przechowywane przez cały okres jego istnienia. W przypadku usunięcia konta przez użytkownika lub braku aktywności, dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, z wyjątkiem danych wymaganych do celów podatkowo-księgowych (przechowywanych przez 10 lat).

• Marketing (np. newsletter): Do momentu wycofania zgody przez Użytkownika lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.

• Analityka i logi systemowe: Dane zbierane automatycznie (pliki cookies, statystyki ruchu) przechowywane są przez okres do 24 miesięcy lub do momentu usunięcia ciasteczek przez użytkownika w przeglądarce.

5. Odbiorcy danych i przekazywanie ich poza EOG

Twoje dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim. Mogą być jednak przekazywane zaufanym partnerom, którzy wspierają nas w prowadzeniu sklepu internetowego na platformie Shoper:

• Firmom kurierskim i operatorom logistycznym (np. InPost, DPD, Poczta Polska, Orlen Paczka, DHL),

• Dostawcom systemów płatności elektronicznych (Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie),

• Dostawcy platformy sklepowej (Shoper) oraz dostawcom hostingu i infrastruktury IT,

• Biuru rachunkowemu / firmie księgowej,

• Dostawcom systemów marketingowych i analitycznych (np. Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel / Facebook / Instagram, TikTok Pixel – wyłącznie w celach analitycznych i reklamowych).

Wszystkie podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO) i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług. Ewentualne przekazywanie danych do państw spoza EOG odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w tym Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,

• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych,

• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• Prawo do ograniczenia przetwarzania,

• Prawo do przenoszenia danych,

• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem),

• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,

• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

Wszelkie wnioski, pytania lub żądania dotyczące ochrony danych osobowych możesz zgłaszać drogą mailową na adres: hello@rytmo.com.pl.

7. Informacja o profilowaniu i pliki Cookies

Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu w rozumieniu art. 22 RODO, wywołujących skutki prawne. Dane mogą być jednak wykorzystywane w ramach zautomatyzowanych narzędzi marketingowych (np. reklamy behawioralne Meta Ads, Google Ads) w celu dopasowania treści reklamowych do Twoich zainteresowań.

Pliki Cookies (Ciasteczka):

Nasza strona internetowa (podobnie jak większość sklepów na platformie Shoper) wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, poprawy komfortu zakupów, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.

• Niezbędne (techniczne): Wymagane do prawidłowego działania sklepu (np. obsługa koszyka, sesja logowania, obsługa konta).

• Funkcjonalne: Zapamiętujące Twoje preferencje i wybory (np. język).

• Analityczne i statystyczne: Pomagające mierzyć ruch i analizować zachowania użytkowników (np. Google Analytics, Microsoft Clarity).

• Marketingowe: Pozwalające dopasować reklamy do Twoich zainteresowań (np. Meta Pixel, Google Ads).

Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (zablokować je lub usunąć). Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na poprawne funkcjonowanie niektórych elementów sklepu Rytmo (np. logowanie na konto lub składanie zamówienia).

Microsoft Clarity

Jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookies analityczne, korzystamy z narzędzia Microsoft Clarity, dostarczanego przez Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA). Clarity pozwala nam zobaczyć w zanonimizowanej formie, jak użytkownicy korzystają ze strony – m.in. ruchy kursora, kliknięcia i przewijanie (mapy cieplne i nagrania sesji). Dzięki temu możemy poprawiać wygodę zakupów, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych. Dane wpisywane w formularzach (np. imię, adres, e-mail) są automatycznie maskowane i nie są rejestrowane. Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać, zmieniając ustawienia cookies w sklepie. Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie ram ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework). Więcej informacji: Oświadczenie o ochronie prywatności Microsoft.

8. Prywatność dzieci oraz Zmiany w Polityce Prywatności

• Prywatność dzieci: Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.

• Zmiany: Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, o czym poinformuje klientów poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej rytmo.com.pl.